Vous pouvez utiliser un wetbag ou un panier aéré pour stocker vos couches en attendant le lavage. Si votre bébé est allaité et qu’il n’est pas encore diversifié, vous n’avez pas besoin de rincer les couches car ses selles sont hydrosolubles. Si votre bébé est au lait maternisé ou a commencé à manger solide, il vous faudra jeter les selles soit dans la poubelle si vous utilisez un voile de protection, soit directement dans les toilettes.

Nous vous conseillons de ne pas attendre plus de 3 ou 4 jours entre deux lavages. L’urine peut finir par abîmer les couches si elles restent trop longtemps souillées.

Nous vous recommandons de toujours laver vos couches en deux cycles : un premier cycle court à froid pour bien rincer les couches de l’urine et des selles; un deuxième cycle long à 40°C. L’essorage devrait être d’au moins 1200 tours/minute. Plus de détails sont disponibles dans notre article de blog.

Tous les tissus que nous utilisons sont au minimum certifiés oeko-tex et sont donc exempts de produits toxiques pour le corps et pour l’environnement. Lorsque nous le pouvons nous utilisons également des tissus certifiés GOTS (textiles biologiques). 

Les types de fibres varient selon les produits, mais nous utilisons principalement du coton, chanvre, ou bambou, ainsi que du tencel (tissu produit à partir de pulpe de bois).

Oui, tous nos tissus ont été lavés et séchés trois fois, afin de s’assurer qu’ils ne rétrécissent pas après leur première utilisation.

Les couches lavables prennent généralement une dizaine de lavages avant d’atteindre leur capacité maximale d’absorption. Si malgré tout vos couches sont saturées, contactez nous et nous pourrons vous proposer des solutions sur mesure.

Bébé grandit vite et le produit tout juste reçu n’est pas à sa taille? Pas de problème nous pouvons vous l’échanger ! Vous pouvez nous renvoyer le ou les produits non lavés à l’adresse suivante :
          Première Étape
          19 rue des Rochelles
          63570 Brassac les mines
Une fois que nous avons votre colis retour à l’atelier nous effectuerons un avoir sur votre compte pour que vous puissiez commander une couche à la bonne taille.

Nous portons un grand soin à tous les produits que nous confectionnons. Cependant ce sont des choses qui peuvent arriver. Si votre produit est défectueux à la sortie du colis, le retour est à notre charge. Envoyez nous un mail avec une photo à bonjour@premiere-etape.fr dans les 4 jours suivants la réception du colis. Une fois le colis retour arrivé à l’atelier nous effectuerons au choix, un avoir ou un remboursement de votre produit.

Si dans les 3 mois suivants l’achat d’un produit une couture venait à lâcher ou une pression se décrocher, nous prenons à notre charge le retour du produit, sa réparation ou son remplacement et sa réexpédition.
Cette garantie est donc limitée aux coutures et aux boutons pressions.